기업 직영몰, 이커머스와 무한경쟁서 살아남으려면? -2020.06.17
사업 목적 추가 통해 자체 온라인몰 육성…전문가들 "충성 고객 유지가 관건" - 많은 기업이 최근 자사 온라인몰 운영을 새로운 성장동력으로 삼고 있다. 1990년대 후반부터 자사 온라인몰을 운영했다던 동아오츠카는 최근 ‘동아오츠카몰’을 전면 개편- 동아오츠카 관계자는“식품 특성상 제품의 신선도, 유통기한, 이동과정 등이 중요한데 자사 온라인몰이 이커머스 업체보단 신뢰도가 높지 않을까 생각한다”며 “또 신규가입 혜택, 포인트 적립, 달마다 진행하는 프로모션 이벤트 등으로 소비자들에게 꾸준히 좋은 서비스를 제공하려고 노력 중”이라고 말했다.박찬웅 기자 rooney@bizhankook.com
